Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei FLEXI Verkäufe (www.hundspielpro.com). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer hochwertigen Hundeartikel. Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe & Produktangebot

FLEXI Verkäufe richtet sich an verantwortungsbewusste Hundebesitzer und Tierliebhaber, die Wert auf qualitativ hochwertige Produkte für ihre Vierbeiner legen. Unser Sortiment umfasst:

• Spielzeug (Aqua-Spielzeug, Aroma-Spielzeug, Baumwoll-Spielzeug, Funspielzeuge)
• Hundebetten & Körbe
• Trainingszubehör (Agility & Training, Erziehungshilfen)
• Halsbänder & Leinen
• Futterergänzungen
• Autozubehör
• Thermoprodukte (Heizmatten & Thermodecken)
• Personalisiertes Zubehör (Hundeadressanhänger)

3. Nutzungsbedingungen

3.1 Zugang zur Website

Die Nutzung unserer Website ist kostenlos und steht allen Personen ab 18 Jahren oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten offen.

3.2 Nutzerpflichten

Sie verpflichten sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen
• Keine betrügerischen Aktivitäten durchzuführen
• Unsere Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden

4. Bestellvorgang & Zahlungsbedingungen

4.1 Vertragsschluss

Durch das Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabgabe fällig.

4.3 Preise & Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeiten

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-2 Werktage. Die Lieferzeit beträgt ab Versand:

• Standardversand: 10-15 Werktage
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage

Wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

5.2 Lieferprobleme

Sollten Probleme bei der Lieferung auftreten, informieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

6. Widerrufsrecht & Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabeprozess

So gehen Sie vor:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch – [Ihre Bestellnummer]“
2. Geben Sie die gewünschte Lösung an (Erstattung oder Umtausch)
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit beigefügtem Kaufbeleg
4. Sendung Sie das Paket an: FLEXI Verkäufe, Rudolf-Leonhard-Straße 14, Dresden, DE 99246, Deutschland

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete Futterergänzungsmittel (Classic Trockenware, Futterergänzung)
• Benutztes Aroma-Spielzeug
• Personalisierte Artikel wie Hundeadressanhänger

6.4 Erstattungen

Erstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

7. Gewährleistung & Haftung

7.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und Bilder so genau wie möglich zu gestalten. Kleine Abweichungen in Farbe oder Textur sind jedoch möglich und stellen keinen Mangel dar.

7.2 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

7.3 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von FLEXI Verkäufe. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.